Voxpop: Sådan bruger inddragelsespiloter uddannelsen

I løbet af 2015 har ViBIS uddannet næsten 100 sundhedsprofessionelle til inddragelsespiloter på et workshopforløb. Nu fortæller tre af dem, hvordan de konkret bruger deres viden fra workshoppen ude på deres afdelinger.

De tre inddragelsespiloter kommer desuden med anbefalinger og råd til, hvordan man involverer sine kollegaer i arbejdet med patient- og pårørendeinddragelse. 

"Det vigtigste er konsensus om, hvad brugerinddragelse er"

Sus Thorsen ser sig selv som en sparringspartner på tværs af sin afdeling. Det vigtigste for hende er, at der bliver skabt fælles konsensus om, hvad brugerinddragelse er – og hvilke udviklingstiltag eller projekter de skal iværksætte på afdelingen.

Hun anbefaler at have nøglepersoner rundt omkring i organisationen, som man kan skabe konsensus med. Det er en god ide, hvis man dækker flere områder. Det gør det nemmere at holde fast i formål og retning med indsatserne.

Sus Thorsen har holdt en strategiworkshop med fokus på brugerinddragelse med deltagelse af nøglepersoner fra alle afdelinger. Her var formålet at skabe fælles konsensus om, hvad det er, de har sat i gang – samt hvor meget man har brug for vejledning og sparring fra udviklingssygeplejerskerne. Hun er nu ved at tilrettelægge et sygeplejesymposium om patient- og pårørendeinddragelse.

"Alle kollegaer skal indbydes til dialog om brugerinddragelse"

Jan Schmidt har holdt oplæg for hele personalegruppen, som består af både sekretærer, socialrådgivere, læger og ledere. Herefter har han holdt et personaleseminar om brugerinddragelse.

For Jan Schmidt er det vigtigste at indbyde alle kollegaer til at deltage i dialogen om brugerinddragelse. Hvordan forstår vi brugerinddragelse her hos os? Hvordan kan vi afgrænse og forstå det som tema? Hvilke redskaber kan vi bruge?

Jan Schmidt er klinisk ansvarlig læge og arbejder tæt sammen med den øvrige ledelse i arbejdet med brugerinddragelse. Han deltager i en arbejdsgruppe, som arbejder videre med en ny række temaer inden for brugerinddragelse. 

"Jeg er en katalysator for kulturændringer"

Hanne Becker er med egne ord en katalysator for kulturændringer. Som udviklingssygeplejerske har hun en god position i forhold til inddragelse, fordi hun kan være medvirkende til, at tingene går på tværs.

Det vigtigste er forståelsen af brugerinddragelse og at være tro mod den grundlæggende tanke med brugerinddragelse – at have en opmærksomhed på, hvad brugerinddragelse reelt betyder og indebærer i relationen med patienten.

Hanne Becker arbejder med lean, udvikling og forandring på tværs af afdelingen og har arbejdet med PDSA-cirklen. Hun anbefaler at arbejde i et team omkring indsatsen med brugerinddragelse.

Hun trækker på erfaringer fra andre afdelinger og mener derfor også, at det er godt at få nogle tværgående kollegaer med, da de har kendskab til, hvad der foregår rundt omkring på hospitalet.

Hanne Becker faciliterer projektet Den Involverende Stuegang. Ud over projektet arbejder hun på tværs af afdelingen som en katalysator for kulturændringer i arbejdet med den overordnede regionale indsats kaldet Patientens Team.