Ved at undersøge patienters og pårørendes oplevelser og erfaringer med sundhedsvæsenet, får man en viden, der kan indgå i projekter og organisationsudvikling.
Samarbejde med brugerrepræsentanter er en form for organisatorisk inddragelse, hvor sundhedsvæsenet og brugere arbejder sammen om udvikling af sundhedsvæsnet.
Inddragelse af brugere i forskningsaktiviteter handler om at tage brugerne med ind i maskinrummet af forskningen. Det kan påvirke forskningen på positiv vis ved at styrke forskningens resultater og samfundsrelevans.
PRO-data står for ’patient reported outcome-data’ og er data om patientens helbredstilstand rapporteret direkte fra patienten selv. Dataene kan enten bruges til udvikling og forbedring af det enkelte patientforløb eller til kvalitetsforbedring i sundhedsvæsenet generelt.
Et godt samarbejde med brugerrepræsentanter er afgørende for at kunne opnå gode resultater i udviklingen af sundhedsvæsenet. Det kræver gode rammer og veltilrettelagte processer.
En del af arbejdet med organisatorisk brugerinddragelse handler om at evaluere og dokumentere samarbejdet med borgerrepræsentanter og dermed blandt andet inddragelsens rammer, proces, værdi og effekt.
