Fælles indgang til rådgivning og tilbud

Coronapandemien har skabt stor vækst i antallet af henvendelser fra borgere, som søger råd og vejledning om deres situation hos patient- og pårørendeforeninger. Den store efterspørgsel har synliggjort potentialet i samspillet mellem den mere individualiserede rådgivning, som patient- og brugerforeningerne kan give, og den generelle rådgivning, som patienter og pårørende får fra myndighederne.

På den baggrund er der etableret et samarbejdsprojekt mellem Danske Patienter, Sundhed.dk og Sundhedsministeriet for at styrke patienter og pårørendes adgang til hjælp og vejledning, ved at udvikle en fælles indgang til patient- og pårørendeforeningernes rådgivning og øvrige tilbud, som forankres på Sundhed.dk.

Der findes omkring 200 patient- pårørende- og handicapforeninger i Danmark. Ved at udvikle og etablere én fælles indgang til foreningernes rådgivninger og tilbud på Sundhed.dk, vil brugerne kun skulle søge ét sted for at finde vej til den konkrete hjælp, som de har brug for. 

Platformen er blevet lanceret i september 2022 og kan findes her.

Organisering

Projektet var organiseret med en koordinationsgruppe med repræsentanter fra Danske Patienter, Sundhed.dk og Sundhedsministeriet. Desuden har en ekspertgruppe med personer fra patient- og pårørendeforeninger og andre relevante personer rådgivet om blandt andet de kvalitetskriterier, som foreninger skal leve op til, før de kan fremgå af platformen.

Danske Patienter har varetaget projektledelsen, og har afdækket de tilbud, der findes i foreningerne, kvalitetssikring af tilbuddene samt evaluering af projektet, mens Sundhed.dk har stået for den digitale infrastruktur.

Projektets forløb

Projektet slutter i 2022 og forløber i tre overordnede faser:

1. Afdækning af tilbud i foreningerne
2. Kvalitetssikring af tilbuddene
3. Formidling på Sundhed.dk