Borgerinddragelse i Københavns Kommunes sundhedshuse

Københavns Kommune er i 2017 begyndt et projektet målrettet borgere med kronik sygdom, der får tilbudt rehabilitering i kommunens sundhedshuse. Her vil man højne kvaliteten af den borgerinddragende indsats ved at sætte fokus på samtalerne mellem borgeren og sundhedspersonalet.

Rehabilitering handler om at få borgere med et nedsat funktionsniveau tilbage til en fungerende hverdag. Det kan eksempelvis være borgere med KOL, diabetes eller hjertesygdomme. Borgerne gennemgår et forløb i kommunes sundhedshuse, hvor de eksempelvis får genoptræning, uddannelse og hjælp til rygestop.

► Læs nyheden om projektet her.

Mange borgere oplever, at det er svært at fastholde de nye sunde vaner, som de bliver introduceret til i sundhedshuset. Derfor undersøger man i projektet, hvordan større indflydelse på eget forløb, kan gøre det nemmere for borgerne at leve godt.

Udvikling af værktøjer

Københavns Kommune har i projektet allieret sig med ViBIS, der blandt andet hjælper med at udvikle dialogværktøjer, som kommunens sundhedspersonale skal bruge i samtalerne med borgeren. Værktøjerne skal sikre en god inddragelsesproces, der giver borgeren større indflydelse på eget forløb. 

ViBIS har indtil videre afdækket hvor i samtaleforløbet, der er potentialer for styrket inddragelse. Afdækningen viser, at der er potentialer på følgende områder: 

• Forberedelsen af samtalen
• Rammesætningen 
• Dialogen om valgmuligheder og beslutninger
• Samtaler om svære emner
• De opfølgende samtaler

Udviklingen af selve værktøjerne er begyndt i efteråret 2018.