Hjørring Kommune sætter fokus på inddragelse af pårørende

I alle tre afdelinger har der været talt om pårørendeinddragelse som et vigtigt redskab til at nå de pejlemærker, som kommunens sundhedspolitik hviler på. Inddragelse er jo ikke nyt for os, men det er et område, som angår os alle, og hvor vi har meget forskellige erfaringer på sundhedsområdet, siger områdeleder Charlotte Færch, Hjørring Kommune.

Det er et område, der kræver, at medarbejderne har en fælles holdning til, hvad vi gør. Hvis der er forskel på, hvordan medarbejderne gør, så kan det give forvirring hos borgerne. Derfor er det også helt afgørende, at der er en ledelsesmæssig opbakning. Hvis ikke vi som ledere skaber rammerne for øget fokus på inddragelse af pårørende, så gør det ingen forskel. Vi skal være enige om, at vi alle sammen gør det her. Der har været rigtig god opbakning fra både medarbejdere og ledelse til projektet, siger hun.

Det var rigtig fedt at se, at alle medarbejdere var der – og at de alle, høj som lav, var dybt engagerede i temadagen. Det skaber et fælles sprog og giver den enkelte medarbejder en følelse af ejerskab, siger hun.

Det gav god mening, at vi kunne være sammen på tværs af hele sundhedsområdet. Det var dels en god måde at være sammen på. Men det giver os også en følelse af sammenhørighed og fælles fodslag om at have fokus på pårørendeperspektivet, siger hun.

Når der er så stærkt et fokus på pårørendeinddragelse på tværs af sundhedsområdet, gavner det selvfølgelig de pårørende. Men det gavner også de sundhedsprofessionelle selv, som kan komme til at mærke en større arbejdsglæde, fordi de helt tydeligt oprigtigt ønsker at gøre det bedste for borgere og pårørende, siger Josine Legêne.

Vi fik nogle citater fra pårørende, som viste, at det kan være en svær rolle. Det understregede vigtigheden af at omfavne den pårørende og at forventningsafstemme tidligt i forløbet. Jeg fik nogle redskaber med hjem fra temadagen, som kommer til at hjælpe mig, når jeg sidder med borgeren. Jeg kommer til at have mere fokus på, hvilke ord jeg bruger – både når jeg taler med og om den pårørende, og også når jeg skriver invitationen til mødet, siger Stina Maria Andersen.

Vi ved jo godt, at pårørende udgør en ressource, som har stor værdi i forhold til de borgere, vi arbejder med. Men efter temadagen er vi blevet mere opmærksomme på, at vi også skal have fokus på de pårørende som målgruppe i sig selv. Vi skal se på, hvordan vi sikrer, at de kan holde til at være pårørende, siger Charlotte Færch.

Til et opfølgningsmøde fortalte en medarbejder, at hun brugte det konkret den anden dag. Hun havde holdt et møde med en borger og havde med baggrund i temadagens pointer om forventningsafstemning været opmærksom på at spørge borgeren direkte, om det var ok, at hun involverede den pårørende i samtalen, fortæller Charlotte Færch.